廣州城悅物業(yè)服務有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務
廣州城悅物業(yè)服務有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務招標公告
一、招標條件
廣州城悅物業(yè)服務有限公司（以下簡稱“招標人”）現(xiàn)對廣州城悅物業(yè)服務有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務引入競爭機制，采取公開招標的辦法，以便能選擇有資質(zhì)、有經(jīng)驗、有實力、社會信譽好的承包人承擔本項目租賃業(yè)務運營管理服務，確保該項目能按期、優(yōu)質(zhì)地完成。
二、項目概況及招標范圍
2.1 項目名稱：廣州城悅物業(yè)服務有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務。
2.2 項目地點：廣州市。
2.3?招標范圍：承包人需根據(jù)發(fā)包人實際需求，為廣州城悅物業(yè)服務有限公司開發(fā)并部署一套集“PC端+微信小程序端”于一體的物業(yè)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)需覆蓋物業(yè)管理全流程信息化需求，并自系統(tǒng)上線之日起提供一年的運維服務。主要功能模塊及服務內(nèi)容如下：
2.3.1系統(tǒng)架構(gòu)與終端要求
（1）電腦網(wǎng)頁端（后臺總控）：面向物業(yè)員工（如項目經(jīng)理、財務等崗位），提供物業(yè)管理核心功能的集中操作入口，支持多角色權限分級管理。
（2）微信小程序端（現(xiàn)場管理）：面向物業(yè)員工（主要包括項目經(jīng)理、巡查、維修、客服等一線人員），用于現(xiàn)場作業(yè)快速響應（如工單處理、巡查記錄等）。
（3）微信小程序端（業(yè)主服務）：面向業(yè)主（住戶），用于便捷辦理日常業(yè)務。
2.3.2核心功能模塊（具體需求詳見《物業(yè)信息系統(tǒng)功能清單》）
（1）基礎管理模塊：物業(yè)基礎信息維護（項目/樓棟/房屋/業(yè)主信息管理）、組織架構(gòu)與員工權限配置、系統(tǒng)參數(shù)設置等。
（2）物業(yè)管理模塊（網(wǎng)頁端+員工小程序端）：
①工單管理（業(yè)主報事自動生成工單，支持派單、轉(zhuǎn)單、進度跟蹤、完結(jié)評價，員工小程序端可接收任務并現(xiàn)場反饋）；
②巡查管理（預設巡查路線與標準，員工小程序端打卡拍照上傳巡查結(jié)果，異常自動推送整改）；
③設備管理（電梯、消防等設施設備檔案維護，維保計劃制定與到期提醒）；
③財務管理（收費臺賬生成、欠費催繳提醒、財務報表導出）；
④數(shù)據(jù)統(tǒng)計（服務響應時效、業(yè)主滿意度、費用收繳率等關鍵指標分析，支持可視化圖表展示）。
（3）業(yè)主服務模塊（業(yè)主小程序端）：
①在線報事報修（分類提交維修/投訴/建議，實時查看進度）；
②費用繳納（物業(yè)費、停車費、水電費等在線支付，支持賬單查詢與電子發(fā)票）；
③公告通知（接收物業(yè)發(fā)布的停水停電、社區(qū)活動等重要通知）；
④訪客預約（線上登記訪客信息，物業(yè)審核后放行）；
⑤增值業(yè)務（如新零售等增值業(yè)務植入)；
⑥投訴建議（針對物業(yè)服務的意見反饋）。
2.3.4系統(tǒng)對接與擴展性：預留與政府監(jiān)管平臺（如住建部門物業(yè)數(shù)據(jù)接口）、第三方支付平臺（微信支付/支付寶）、新能源/停車系統(tǒng)等外部系統(tǒng)的對接能力，確保未來功能擴展靈活性。
具體內(nèi)容詳見《招標文件》、《項目需求書》及《服務合同》的約定。
2.4?服務期限：
2.4.1開發(fā)與部署階段：自合同簽訂完畢且按合同約定的起始之日起15個日歷天內(nèi)，完成系統(tǒng)前期開發(fā)、測試并上線試運行，試運行期不得少于1個月（自系統(tǒng)正式上線試運行之日起計算）。項目開發(fā)及部署階段，投標人需委派不少于1人駐點對接甲方開發(fā)需求并實時修改。
2.4.2系統(tǒng)驗收階段：雙方合同約定功能全部開發(fā)完成后，由甲方組織進入驗收階段，經(jīng)甲方驗收合格后系統(tǒng)正式上線。
2.4.3源碼交付與數(shù)據(jù)遷移：系統(tǒng)驗收合格后60個工作日內(nèi)，完成全部源代碼交付及業(yè)主信息存儲至物業(yè)公司指定云盤。
2.4.4運維服務期：系統(tǒng)正式上線后提供12個月免費運維期（含bug修復、基礎功能優(yōu)化及云盤存儲兼容性保障）。
2.5?最高投標限價：500,000.00元。
三、投標人資格要求
3.1投標人須具有獨立法人資格，持有工商行政管理部門核發(fā)的有效法人營業(yè)執(zhí)照或各級政府事業(yè)單位登記管理機構(gòu)頒發(fā)的事業(yè)單位法人證書，按國家法律經(jīng)營。
3.2投標人自2020年1月1日起至投標登記截止之日止，承接過以下一項或以上的系統(tǒng)開發(fā)維護服務項目：物業(yè)管理/業(yè)務管理/項目管理/信息管理/費用管理/辦公協(xié)同等相關系統(tǒng)開發(fā)維護服務項目，并已提供該項目的證明材料；證明材料包括合同復印件或項目驗收證明文件復印件，合同復印件至少需包括合同首頁、合同蓋章頁、和合同實施內(nèi)容頁等關鍵信息。項目驗收證明文件可以是驗收報告（終驗）或驗收會議紀要（終驗）或合同結(jié)算或尾款支付等能證明項目通過最終驗收的材料（驗收證明可以提供單獨證明或組合證明）。時間以服務合同簽訂日期或項目驗收證明文件落款日期為準。
3.3投標人已按規(guī)定格式簽名蓋章《投標人聲明》（格式見招標公告附件一）。
3.4失信聯(lián)合懲戒名單：投標人未被納入國家、市、區(qū)的失信聯(lián)合懲戒名單且被限制參加投標的（具體名單以遞交投標文件截止時間“信用廣州”https://credit1.gz.gov.cn/publicity/punishGz公布的“嚴重失信主體名單信息”為準）；因聯(lián)合懲戒措施表述存在細微差別，懲戒措施與上文不完全一致但措施內(nèi)容相同的，也應屬于被限制參與相關項目的投標（投標人可不提供資料，按項目開標當天網(wǎng)上查詢結(jié)果進行評審）。
3.5投標人未出現(xiàn)以下情形：與其它投標人的單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的（按投標人提供的《投標人聲明》第六條內(nèi)容進行評審）。如不同投標人出現(xiàn)單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的情形，則相關投標均無效。
3.6投標人參加投標的意思表達清楚，投標人代表被授權有效。
3.7關于聯(lián)合體：本項目不接受聯(lián)合體。
注：未在招標公告第三條單列的投標人資格要求條件，不作為資審不合格的依據(jù)。
四、投標登記及發(fā)放招標文件時間、地點
4.1投標登記及發(fā)放招標文件時間：2025年11月29日至2025年12月3日，上午9:30-11:30；下午14:00-16:00（北京時間，節(jié)假日除外）。
4.2投標登記及發(fā)放招標文件地點：廣州市天河區(qū)黃埔大道西159號富星商貿(mào)大廈西塔7C北京中交建設工程咨詢有限公司。
4.3辦理投標登記時須提供以下的資料：（1）法人代表證明書、授權委托書；（2）營業(yè)執(zhí)照復印件或電子證照打印件（加蓋投標人公章）。
五、投標文件的遞交
5.1 投標文件遞交的開始時間:2025年12月9日09時00分，
投標文件遞交的截止時間:2025年12月9日09時30分；
投標文件遞交地點：廣州市天河區(qū)黃埔大道西159號富星商貿(mào)大廈西塔7C北京中交建設工程咨詢有限公司。
5.2逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
六、發(fā)布公告的媒介
本次招標公告同時在廣州國企陽光采購信息發(fā)布平臺（http://ygcg.gzggzy.cn/）和北京中交建設工程咨詢有限公司網(wǎng)站（http://m.jrtzs.com.cn/）發(fā)布，本公告的修改、補充，以廣州國企陽光采購信息發(fā)布平臺為準。
七、聯(lián)系方式
招標人：廣州城悅物業(yè)服務有限公司
聯(lián)系人：王工
聯(lián)系電話：020-33974602
地址：廣州市越秀區(qū)越華路112號珠江國際大廈44樓
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招標代理機構(gòu)：北京中交建設工程咨詢有限公司
聯(lián)系人：林工
聯(lián)系電話：020-87575800-813
地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西159號富星商貿(mào)大廈西塔7C
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招標人：廣州城悅物業(yè)服務有限公司
招標代理機構(gòu)：北京中交建設工程咨詢有限公司
2025年11月29日
附件一：
投標人聲明
廣州城悅物業(yè)服務有限公司：
本公司就參加???（項目名稱）???投標工作，作出鄭重聲明：
一、本公司保證投標登記材料及其后提供的一切材料都是真實的，如我司成為本項目中標候選人，我司同意并授權招標人將我司投標文件商務部分的人員、業(yè)績、獎項等資料進行公開（如需）。
二、本公司承諾遵循公平公正、公開、誠實信用原則，如實投標，真實反映企業(yè)實力，公平競爭，不弄虛作假，不以低于企業(yè)成本價競標而降低服務質(zhì)量，不與任何建設單位訂立違背企業(yè)成本取費標準及相關規(guī)定的“陰陽合同”進行惡性競爭，擾亂市場秩序，不與其他單位串通投標或以行賄手段謀取中標，不出借資質(zhì)、轉(zhuǎn)包或違法分包業(yè)務。本公司已經(jīng)對投標時擬投入本項目的管理團隊和專業(yè)技術人員進行了自查，保證擬投入的所有人員都是本單位正式人員，都在本單位繳納社保，不存在持證人注冊單位與實際工作單位不符、買賣租借（專業(yè)）資格（注冊）證書等“掛證”違法違規(guī)行為。
三、本公司不存在招標文件第二章投標人須知第5.2項所規(guī)定的任何一種情形。
四、本公司及其有隸屬關系的機構(gòu)，沒有參加本項目招標文件的編寫工作；本公司與本次招標的招標代理機構(gòu)沒有隸屬關系或其他利害關系。
五、本公司承諾，中標后嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)相關管理規(guī)定。
六、與本公司單位負責人為同一人或者與本公司存在控股、管理關系的其他單位包括：?????????。（注：本條由投標人如實填寫，如有，應列出全部滿足招標公告資質(zhì)要求的相關單位的名稱：如無。則填寫“無”）
本公司違反上述承諾，或本聲明陳述與事實不符，經(jīng)查實，本公司愿意接受公開通報，承擔由此帶來的一切后果。并自愿停止參加廣州市行政轄區(qū)內(nèi)的招標投標活動三個月。
特此聲明。
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